Términos del servicio

Información General

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Kikomo importadores ofrece sus productos y servicios a los clientes.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuo del Sitio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Uso del Sitio

Al utilizar nuestro Sitio, te comprometes a:
✔ Proporcionar información real y actualizada en los formularios de compra.
✔ No utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
✔ No intentar vulnerar la seguridad del Sitio ni interferir en su funcionamiento.
✔ No realizar compras fraudulentas o con información falsa.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos, restringir cuentas o tomar medidas legales en caso de actividad sospechosa o fraudulenta.

Productos y Precios

Todos los precios en nuestro Sitio están en MXN y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios y descripciones de productos sin previo aviso.
Hacemos el esfuerzo de mostrar imágenes precisas de los productos, pero los colores y tamaños pueden variar debido a la configuración de cada pantalla.
Las compras están sujetas a disponibilidad de inventario. En caso de no poder completar un pedido por falta de stock, te contactaremos para ofrecer una solución.

Pagos y Facturación

Aceptamos pagos a través de PayPal, Mercado pago.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pago si detectamos actividad sospechosa.
Si requieres factura, debes solicitarla dentro de los 15 Días posteriores a la compra y proporcionar los datos fiscales correctos.

Envíos y Entregas

Los envíos se realizan a través de La paquetería con mejor oferta en el momento
No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o daños causados por la empresa de transporte.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Puedes revisar nuestras políticas de Envíos y Devoluciones para más información.

Política de Devoluciones y Reembolsos

No realizamos reembolsos ni cambios por daños o faltantes ocasionados por la paquetería.
Solo aceptamos devoluciones en caso de defecto de fábrica o error en el producto enviado.
El cliente debe reportar cualquier problema dentro de las primeras 24 horas después de recibir su pedido.

Consulta nuestra Política de Devolución y Reembolsos para más detalles.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido en nuestro Sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseño y software, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. No puedes copiar, distribuir ni utilizar nuestro contenido sin autorización expresa.

Limitación de Responsabilidad

Kikomo importadores no se hace responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.
No garantizamos que el sitio funcione sin interrupciones o errores.
Nos reservamos el derecho de suspender temporal o permanentemente el sitio por mantenimiento o actualizaciones.

Cancelación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas o restringir el acceso a nuestro Sitio si detectamos:
❌ Uso fraudulento o sospechoso.
❌ Violación de nuestros términos de servicio.
❌ Uso indebido del sitio o abuso hacia otros clientes o nuestro equipo.

Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Estado de México

Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:

📧 Correo electrónico: kikomo@kikomo.com.mx
📞 Teléfono: 55 5359 4199
📍 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h